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客服文员

文章出处:招聘信息 网责任编辑: 慈康妆品 阅读量: 发表时间:2020-12-15 17:02:17

岗位职责;

1、及时完成销售订单、销售开单,并确保单据的完整性和准确性;

2、跟进客供包材及时、准确的按计划到货;

3、按合同规定的帐期与客户对帐结算,确保接时完成回款;

4、负责客户日常沟通、问询回复及投诉处理工作;

5、负责客户关系维护与稳定;

6、负责资料整理、统计和归档。

 

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、 1年及以上化妆品客户跟单及客服等相关工作;

3、 普通话标准;

4、Offie操作熟练,有ERP系统操作经验优先;

5、 有着良好的语言表达能力、沟通能力及分析判断能力;

6、具备良好的心理素质和情绪控制能力,且能够承受一定的工作压力;

7、工作积极进取、有责任心,具有良好的团队协作和执行力;

8、 有一定的数据分析能力及洞察力;

9、具有独立处理突发事件经验及能力; 

10、 热爱客服工作,一切从客户体验出发,将服务放在最重要的位置上,为客户提供更好的服务。


招聘热线:18122302376



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